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律所公众号从0到1的四大关键秘诀 iCourt

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  今天,我们分享专业的律所品牌研究系列文章,从公众号名字、招呼语、菜单栏和功能介绍四方面帮大家答疑解惑。

  律所做公众号,无非要把握以下三点:高质量内容的包装与输出、兼具美感和实用的设计、实现和读者的有效沟通。

  2.新媒体时代下的读者耐性非常低,抓住读者的吸引力后,展现的所有信息要尽可能让读者“留”下来。

  基于这两个原则,把我们的公众号当做一个产品。什么样的产品可以实现用户多、黏性高的目的——能够引起用户共鸣、满足用户需求、让用户觉得效率高的。所有的这些方法,都可以归于实现和用户的有效沟通——了解你的用户是什么人,他们想得到什么?

  一个好的律所公众号名字无非满足了以下两个条件:降低传播成本和提高品牌正向的识别度,即容易记+印象深刻。

  比如公众号『飞劳动法』,“飞”字带有一定的正向意义且容易记忆,同时也传达给读者“这是一个劳动法相关公众号”的信息,精准定位到目标读者群体。

  如公众号『契约男女』,符合目标读者审美,传达了公众号定位的信息,并且通俗易记;又如『医疗懂事圈』,定位了公众号所属行业,“懂事”让人意想不到,十分有趣。

  这类方法容易让读者对律所品牌或者个人品牌产生印象。如公众号『树人律师』,可以给树人律师事务所制造品牌记忆点;如果律师个人在行业内已经比较有名,用个人名字给公众号命名也可带来比较大的流量。

  如公众号『蜗牛说家事』,定位为婚姻家事类法律公众号,有一只非常可爱的蜗牛作为IP形象,给读者营造了一种温暖的氛围。

  如果你的公众号是面向客户的,取名时尽量避免带有“实务”“研究”“审判”“裁判”等字眼,这些字词很有可能不符合目标读者的说话习惯,过于难懂的信息等同于无法跟读者沟通。

  同时,取名时要避免读者有负面联想,比如做婚姻家事定位的公众号如果名字里带有『离婚』的字眼,很大程度不会引发读者转发文章,同时也会影响品牌形象。

  关注后回复(招呼语)是公众号和读者之间的第一次对话,怎么达到和读者有效的双向沟通?我们可以把招呼语的设计想象成有人去参观律所的时候,接待的流程是怎么样的?我总结了以下6点:

  常见的文案设计有“您好,欢迎关注XXX”;如果想表现得更有亲和力一些,可以加“等你好久啦”“终于把你等来了”的文案。

  对于第一次认识律所的读者,可以引导阅读有关律所的介绍,制造好感度;对律所有一定了解但第一次关注公众号的读者,可以引导阅读公众号的相关文章,吸引读者持续关注。

  对于菜单栏有一定设计的公众号,在招呼语可以设计菜单栏使用指南,消除读者首次关注公众号的陌生感。

  有一些读者关注公众号的需求是寻求法律服务、应聘、转载文章,在招呼语的设计上可以附上相应的联系方式和沟通渠道,想读者所想,让读者感觉到方便和高效。

  可以准备一些读者需要的内容(比如大数据报告),做成链接放进招呼语里,在初次认识就给读者送上礼物,制造惊喜感。

  比如『星瀚微法苑』的菜单栏“技术派”中,收编了内控反舞弊、公司与知产、金融法律涉外海商、房产法律的优质文章。

  有一些律所会举办一些课程活动,可以在菜单栏中附上课程的具体信息、报名方式的渠道,满足第①类有学习目的的读者参加。

  除此之外,菜单栏的设置一定要逻辑清晰,以读者看得舒服为首要原则,比如——内容精选为一栏,介绍律所+律所招聘为一栏,课程活动为一栏;同时,菜单栏的设计要随着不同阶段持续更新,发挥与读者不断互动的价值。

  一个好的功能介绍就像一个好的文章标题一样,让人眼前一亮。写功能介绍,要遵循的基本原则和要避的“坑”有以下3个:

  公众号的运营,无论在内容输出、主体设计还是排版样式上,都需要实现新媒体的“双向沟通”目的。公众号名字、招呼语、菜单栏和功能介绍,只是公众号前期准备工作中实现双向沟通比较关键的4个点,今天的分享适用于所有专业型公众号,希望亲爱的律所管理者和运营者有所收获。

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